REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.ninu-studio.com prowadzony jest przez:

Joanna Dmyterko NINU STUDIO

Adres: ulica Stefana Batorego 27, 43-200 Pszczyna

e-mail: nina9ster@gmail.com

nr telefonu: (+48) 794656499

NIP: 6381466045

2. Oferta sklepu

Sklep oferuje sprzedaż ręcznie wykonanej ceramiki oraz obrazów.

Wszystkie produkty są nowe i wykonywane ręcznie, co oznacza, że mogą nieznacznie różnić się wyglądem.

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać:

przez stronę internetową
poprzez kontakt e-mail (jeśli dotyczy)

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

4. Ceny i płatności

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A

Ceny podane są w złotych polskich (PLN).

Dostępne formy płatności:

Przelewy24
PayPal
przelew tradycyjny
odbiór osobisty
Autopay
Karty płatnicze:* Visa* Visa Electron* Mastercard* MasterCard Electronic* Maestro”

5. Dostawa

Zamówienia dostarczane są przez:

InPost
DPD

Możliwy jest również odbiór osobisty.

Czas realizacji zamówienia jest podany na stronie produktu lub ustalany indywidualnie

6. Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy skontaktować się mailowo: nina9ster@gmail.com. Produkt należy odesłać w stanie niezmienionym.

Koszt zwrotu ponosi kupujący

7. Reklamacje

Reklamacje można składać zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Reklamacji.

8. Dane osobowe

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego w celach takich jak: realizacja zamówień i zawartej umowy sprzedaży, obsługa płatności, realizacja dostawy, wystawianie dokumentów księgowych, kontakt z klientem oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – cele marketingowe. Przetwarzane dane mogą obejmować w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury, historię zamówień oraz dane techniczne (np. adres IP). Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b (niezbędność do wykonania umowy), lit. c (obowiązek prawny), lit. f (prawnie uzasadniony interes administratora) oraz lit. a (zgoda osoby, której dane dotyczą) – w zakresie, w jakim ma zastosowanie. sklepu..

9. Postanowienia końcowe

Regulamin może ulec zmianie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Data obowiązywania: 09.04.2026

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej: www.ninu-studio.com

Administratorem danych osobowych jest:

Joanna Dmyterko NINU STUDIO

adres: ul. Batorego 27 43-200 Pszczyna

telefon: (+48) 794656499

e-mail: nina9ster@gmail.com

NIP: 6381466045

REGON: 541728814

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony, możemy przetwarzać:

imię i nazwisko
adres e-mail
numer telefonu
adres dostawy
dane do realizacji zamówienia
adres IP
dane zapisywane w plikach cookies

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

kontaktu poprzez formularz kontaktowy
realizacji zamówień (sprzedaż ceramiki)
obsługi płatności
wysyłki zamówień
prowadzenia korespondencji z klientem
prowadzenia konta na Instagramie (kontakt marketingowy)
zapewnienia prawidłowego działania strony

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzane są na podstawie:

zgody użytkownika
konieczności wykonania umowy (np. realizacja zamówienia)
obowiązków prawnych (np. księgowość)
uzasadnionego interesu administratora (np. kontakt, bezpieczeństwo strony)

5. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

firmom kurierskim: InPost, DPD
operatorom płatności: Przelewy24, PayPal, Autopay
dostawcy hostingu strony
biuru księgowemu (jeśli dotyczy)

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

6. Płatności

W przypadku płatności online dane mogą być przekazywane operatorom płatności, takim jak:

PayPal
Autopay

Podmioty te przetwarzają dane zgodnie ze swoimi politykami prywatności.

7. Cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies w celu:

prawidłowego działania strony
celów statystycznych

Jeśli w przyszłości zostanie wdrożone narzędzie analityczne (np. Google Analytics), użytkownik zostanie o tym poinformowany.

8. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych
ich poprawiania
usunięcia danych
ograniczenia przetwarzania
wniesienia sprzeciwu
przenoszenia danych

W celu realizacji praw należy skontaktować się poprzez

e-mail:nina9ster@gmail.com

9. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

przez czas trwania umowy
przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi)
do momentu wycofania zgody (w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie)

10. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów lub rozwojem strony.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem:nina9ster@gmail.com

Joanna Dmyterko Ninu Studio

Ulica Stefana Batorego 27 43-200 Pszczyna

Nr telefonu: 794656499

Data aktualizacji: 09.04.20026

POLITYKA REKLAMACJI I ZWROTÓW

1. Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony, masz prawo do reklamacji.

Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: nina9ster@gmail.com

W zgłoszeniu podaj:

imię i nazwisko
numer zamówienia (jeśli jest)
opis problemu
zdjęcia produktu (jeśli to możliwe)

2. Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji możliwe jest:

naprawa produktu
wymiana na nowy
zwrot pieniędzy

3. Zwroty

Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Warunki zwrotu:

produkt nie może nosić śladów użytkowania
powinien być odpowiednio zapakowany

Zwrot należy odesłać na adres: ul. Batorego 27, 43-200 Pszczyna

4. Koszty zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

Koszt wysyłki do klienta nie podlega zwrotowi (chyba że reklamacja została uznana).

5. Zwrot pieniędzy

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego” albo „Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami

Pieniądze zwracane są tą samą metodą płatności, chyba że ustalono inaczej.

6. Produkty ręcznie wykonane

Ze względu na ręczne wykonanie ceramiki:

drobne różnice w wyglądzie nie stanowią wady
każdy produkt jest unikalny

Data obowiązywania: 09.04.2026